SeaKarenサービス利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます）には、株式会社カレンスタイル（以下「当社」といいます）の提供する、海上タクシーと利用者を結ぶマッチングサービス「SeaKaren（シーカレン）」（以下「本サービス」といいます）の提供条件および当社と利用者の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が当社ウェブサイトおよび本アプリケーションを含む本サービス上で掲載する本サービス利用に関するルール等も、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
(1)「サービス利用契約」とは、本規約に基づき当社と利用者の間で締結する本サービスの利用契約を意味します。
(2)「知的財産権」とは、著作権（著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます）、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）を意味します。
(3)「利用者」とは、本サービスを利用する個人または法人を意味します。
(4)「本サービス」とは、当社が「SeaKaren（シーカレン）」という名称で提供する、海上タクシーと利用者を結ぶマッチングサービス（理由の如何を問わず、サービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます）を意味し、その他本サービス内容の詳細は、当社ウェブサイトまたは本アプリケーション上で掲載するものとします。
(5)「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「www.seakaren.com」又は「www.karenstyle.co.jp」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます）を意味します。
(6)「本アプリケーション」とは、本サービスの利用にあたりインストールすることが必要な本サービスのスマートフォンアプリケーションを意味します。
(7)「海上タクシー」とは、乗船する出発港から目的地まで、利用者のリクエストによって不定期で運航する船及びその運送サービスを意味します。
(8)「海上タクシー事業者」とは、当社が提携する海上タクシーの運航を行う事業者を意味します。
(9)「相乗り」とは、1つの海上タクシーに他人同士のグループまたは個人が自らの意思により同乗することを意味します。
第3条（サービス利用契約の成立）
本サービスの利用者は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、本サービスを利用できるものとします。また、利用者は、本サービスの利用にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
本サービスを通じ、利用者が利用できる海上タクシー事業者は、当社が提携する海上タクシー事業者とし、利用者が海上タクシー事業者を選択することはできません。海上タクシー業務については、海上運送法の規定や関連する法令に基づき、当該海上タクシー事業者の責任により提供されます。
利用者は、本アプリケーションを、当社が指定する方法により、自らが管理する端末にインストールすることにより、本サービスを利用できます。
サービス利用契約は、利用者が、本アプリケーションを通じて、当社が指定する方法により、海上タクシーの新規の乗船予約リクエスト、もしくは既存予約に対する相乗り予約リクエストを行ったのち、当社が、本アプリケーションを通じて、当該予約リクエストを受諾した旨の通知を行ったことをもって成立するものとします。
当社は、利用者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、サービス利用契約の締結を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
(1) 本規約、法令等に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2) 登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(3) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(4) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(5) 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合
(6) 利用者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(7) 第14条第1項に定める措置を受けたことがある場合
(8) その他、当社が利用を適当でないと判断した場合
第4条（本サービスの提供）
本サービスの利用料金を含む本サービスの提供内容（本サービスにおいて利用できる機能の種類および内容を含みますがこれに限られません）は、当社が本規約、当社ウェブサイト、本アプリケーション等において、定めるところによるものとします。
本サービスの提供にあたり、当社は、利用者に対し情報提供および対応を求めることがあり、利用者はこれに協力するものとします。当該協力の遅延により本サービスの提供が遅滞した場合、当社は、利用者による協力の遅延に起因する本サービス提供の遅滞について一切の責任を負わないものとします。
利用者が本規約、当社ウェブサイトまたは本アプリケーション等で表示する規定に違反すると当社が判断した場合、当社は、利用者に対し、本サービスの全部または一部の利用停止等の措置をとることができるものとします。なお、この場合、当該措置について、当社は、利用者に対し、何ら責任を負わないものとします。
第5条（乗船予約）
利用者は、本アプリケーションを使って、当社が定める方法により、海上タクシーの新規の乗船予約リクエストを行うことができます。その際、他の利用者による相乗りの可否を指定できます。相乗りを許可しない場合、所定の予約手数料を当社に支払うものとします。
また、利用者は、既存の相乗り可能な海上タクシーの予約を選択し、相乗り予約リクエストを行うことができます。ただし、定員をオーバーする場合を除きます。
乗船（相乗り含む）予約は、本アプリケーションを通じて、当社から当該予約リクエストを受諾した旨、利用者に通知することにより成立するものとします。予約が成立した時点で、第6条に定める本サービスの利用料金の支払い義務が発生します。
前項の規定にかかわらず、利用者は、本アプリケーションを通じて当社に通知することにより、当該乗船予約を取り消すことができます。予約をした海上タクシーサービス利用日の3日前までに予約を取り消した場合は、本サービスの利用料金の支払い義務は免除されます。予約をした海上タクシーサービス利用日の3日前以降に、利用者がその責めに帰すべき事由により当該予約を取り消した場合には、利用者は以下の違約金を当社に支払うものとします。ただし、気象条件その他安全面の配慮、もしくは船舶の故障、機材の不具合等の事由により、海上タクシー事業者が当該運航をキャンセルした場合を除きます。海上タクシー事業者が運航をキャンセルする場合には、本アプリケーションを通じて利用者にその旨通知します。
利用日2日前～3日前キャンセルの場合：サービス利用料金の60％
利用日前日キャンセルの場合：サービス利用料金の80％
利用日当日キャンセルもしくは当日連絡無く乗船しなかった場合：サービス利用料金の100％
予約成立後、乗船する人数に変更が生じた場合、利用者は一旦当該予約を取り消して、新たに予約を取り直す必要があります。その場合、前項のキャンセルポリシーが適用されます。また、当社に通知することなく乗船人数が減少した場合、利用者は予約成立時の人数をもとに算出したサービス利用料金を当社に支払うものとします。当社に通知することなく乗船人数が増加した場合、増加した人数分の乗船はできません。
なお、1歳未満の乳児は乗船人数に算入しません。1歳以上の子供は1名として計算します。ただし、1歳以上12歳未満の子供が2名の場合は、1名として計算できるものとします。
第6条（本サービスの利用料金等）
利用者は、当社に対し、本サービスの利用料金（海上タクシー利用料金を含み、以下「料金」といいます）として、当社が当社ウェブサイト、本アプリケーション等において、別途定める料金を支払うものとし、利用者はこれに同意するものとします。
前項の料金の支払方法については、当社ウェブサイト、本アプリケーション等において定める内容に従うものとし、利用者はこれに同意するものとします。なお、送金に要する手数料は、利用者の負担とします。
第7条（アカウント情報の管理）
利用者は、自己の責任において、本サービスにかかるメールアドレスおよびパスワード等（以下「アカウント情報」といいます）を厳重に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。利用者は、これらの行為により、意図しない第三者に対して本サービスの利用履歴から利用者の行動情報等が明らかになる可能性があることを認識するものとし、当社はこれにつき一切の責任を負いません。
アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
利用者は、アカウント情報が盗まれ、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第8条（再委託）
当社は、本サービスの全部または一部を、当社の裁量において第三者に再委託することができるものとします。
第9条（禁止行為）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1) 当社、または他の利用者、外部事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為（かかる侵害を直接または間接に惹起する行為を含みます。）
(2) 本サービスの本来の目的に反する目的で使用する行為
(3) 犯罪行為に関連する行為または公序良俗に反する行為
(4) 法令または当社もしくは利用者が所属する業界団体の内部規則に違反する行為
(5) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
(6) 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
(7) 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを、本サービスを通じて送信する行為
(8) 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9) その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（本サービスの停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1) 本サービスにかかるコンピューター・システムの点検または保守作業を定期的または緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、疫病などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) 外部サービスに、トラブル、サービス提供の中断または停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
(5) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
第11条（情報の扱い等）
利用者は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
当社は、利用者が送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
利用者は、本アプリケーションをインストールする場合には、利用者が保有する情報の消滅もしくは改変または機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第12条（権利帰属等）
本アプリケーションおよび本サービスに関する所有権、知的財産権その他権利は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの提供は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権その他権利の譲渡または使用許諾を意味するものではありません。
利用者は、いかなる理由によっても当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権等を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますがこれに限られません。）をしないものとします。
第13条（サービス利用契約の解約）
利用者は、当社が別途定める手続を完了させることにより、サービス利用契約を解約することができます。
前項に基づきサービス利用契約が解約された場合、本サービスの料金の取扱いは、解約理由の如何を問わず、当社が当社ウェブサイト、本アプリケーション等において、別途定め、掲示する内容に従うものとします。
第14条（解除等）
当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、利用者について本サービスの提供を一時的に停止し、もしくはサービス利用契約を解除することができます。
(1) 本サービスの料金の支払を遅滞した場合その他本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 当社、他の利用者、外部事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的または方法で本サービスを利用しまたは利用しようとした場合
(4) 外部利用規約に違反したことその他の理由によって、利用者が外部事業者から、そのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合
(5) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
(6) 死亡した場合または後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合
(7) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(8) 当社からの返信を求める問合せに対して何らの返信がされない場合
(9) 第3条第4項各号に該当する場合
(10) その他、当社が本サービスの利用またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている債務について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第15条（本サービスの内容の変更、終了）
当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。
第16条（保証の否認および免責等）
当社は、本サービスの利用に必要な機器に故障・損傷・不具合等がなく本サービスの提供が確実に行われること、本サービスに関わるソフトウェアにエラー、バグ等の不具合がないこと、本サービスの稼働が確実に行われること、本サービスの利用に際し、海上タクシーの運航において気象条件その他の事由による遅延、運航中止、船舶の故障等の不具合、事故等が発生しないこと、海上タクシー事業者または操縦者と利用者もしくは利用者間のトラブルが発生しないこと、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・完全性・継続性・正確性・有用性・適法性等を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できることおよび不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。当社は、これらに関する事象により利用者が被った損害について、賠償する責任を一切負いません。
不正もしくは不当な方法、または不適切と当社が判断する方法により本サービスが利用された場合であっても、当社は、本サービスに係る海上タクシー事業者や本サービスの利用者に対し、当該利用者が被った損害につき、賠償する責任を負いません。
本サービスを通じ、当社が提携する海上タクシー事業者が提供する海上タクシーを利用する場合において、利用者は当該海上タクシー事業者が海上運送法の規定や関連する法令に基づき、もしくは安全面の配慮から利用者に求める遵守事項に関して、自己の費用と責任で遵守するものとし、利用者と当該海上タクシー事業者との間で紛争等が生じた場合、当社は、当該紛争等について一切の責任を負いません。
当社は、当社による、または外部サービスの提供終了による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、利用者の登録情報の削除または消失､利用者の本サービス利用契約の解除、本サービスの利用によるデータの消失または本サービスの利用に必要な機器の故障、損傷もしくは不具合等、その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負いません。
何らかの理由により当社が賠償責任を負う場合であっても、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、本サービスに関して利用者が被った損害につき、当該利用者とのサービス利用契約で定め、当該利用者が当社に対し賠償事由が生じた直近1ヶ月以内に負担した料金の合計額に相当する金額を超えて賠償する責任を負わず、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益に係る損害については、賠償する責任を負いません。ただし、損害賠償責任を負う場合であっても、当社は、金銭的賠償に代えて、本サービス内での補償その他の措置をとることができるものとします。
利用者によるサービス利用契約違反行為その他本サービスの利用に起因して、当社に直接または間接の損害が生じた場合（当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます）、利用者は、当社に対し、その全ての損害（弁護士等専門家費用および当社において対応に要した人件費相当額を含みます）を賠償しなければなりません。
本サービスまたは本アプリケーションに関連して利用者と海上タクシー事業者その他の第三者との間における連絡、紛争、問題等については、利用者の負担と責任において処理および解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
第17条（秘密保持）
利用者は、本サービスに関連して当社が利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
第18条（利用者情報の取扱い）
当社による利用者の利用者情報（登録情報を含みますがこれに限られません）（以下「利用者情報」といいます）の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、Google Analyticsその他の解析ツールを利用して解析することがあるものとし、また個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。
第19条（有効期間）
サービス利用契約は、利用者について第3条に基づくサービス利用契約が成立した日に効力を生じ、当該利用者のサービス利用契約が解除もしくは解約された日または本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と利用者との間で有効に存続するものとします。
第20条（本規約等の変更）
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約（当社ウェブサイトまたは本アプリケーションに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。）を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社ウェブサイトまたは本アプリケーションで掲示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。ただし、利用者の同意が必要になるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
第21条（連絡／通知）
本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
当社が登録情報に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、利用者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。
第22条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びに利用者の利用者情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第23条（完全合意）
本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との完全な合意を構成し、口頭または書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との事前の合意、表明および了解に優先します。
第24条（存続規定）
本規約について、その性質上サービス利用契約の終了後も存続すべき条項については、サービス利用契約の終了後も有効に存続するものとします。但し、第17条については、サービス利用契約終了後2年間に限り存続するものとします。
第25条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第26条（協議解決）
当社および利用者は、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
第27条（準拠法および管轄裁判所）
本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
本規約またはサービス利用契約に起因しもしくは関連する一切の紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2022年1月6日